Общиусловия

Обхват на услугите

Frizmo Tech предоставя custom development услуги, включително проектиране и разработка на уебсайтове, онлайн магазини, бизнес системи и SaaS платформи. Конкретният обхват на всеки проект се дефинира в индивидуален договор.

Работен процес

Стандартният работен процес включва четири етапа:

• Discovery — анализ на нуждите и предварителна оценка
• Дизайн и архитектура — техническа спецификация и mockups
• Разработка — итеративна работа в спринтове
• Launch и поддръжка — deployment и 30 дни безплатна поддръжка

Условия за плащане

Плащанията се извършват на следните етапи:

• 30% при подписване на договора (initial payment)
• 40% при завършване на дизайн фазата
• 30% при successful launch в production среда
• Изключение: проекти под 5 000 лв. — 50% при старт, 50% при доставка

Всички цени са без ДДС. Frizmo Tech не е регистрирано по ЗДДС. Плащанията се извършват по банков път или чрез Stripe / PayPal.

Доставени резултати

• Source code на проекта (предоставен чрез Git repository)
• Техническа документация на архитектурата
• Достъп до production средата
• Пълни права за интелектуална собственост след пълно плащане
• 30 дни безплатна поддръжка след launch

Интелектуална собственост

Source code-ът и всички права за интелектуална собственост, създадени в рамките на проекта, се прехвърлят на клиента след получаване на пълното плащане. До този момент Frizmo Tech запазва правата върху работата. Технологии и инструменти с собствен license (например open-source библиотеки) се използват в съответствие с техните licenses.

Поддръжка след launch

След successful launch, клиентът получава:

• 30 дни безплатна поддръжка за коригиране на грешки и дребни промени
• Опционални месечни планове за продължаваща поддръжка
• Почасова работа за нови функционалности (по предварително договорена тарифа)

Гаранции и отговорност

Frizmo Tech гарантира, че доставените услуги са изпълнени с професионално качество. Не се поемат гаранции за бизнес резултати, конверсии или специфично performance, освен ако не е договорено в писмен вид. Отговорността на Frizmo Tech е ограничена до стойността на проекта.

Прекратяване

И двете страни могат да прекратят договора с 14-дневно писмено предизвестие. При прекратяване от страна на клиента без виновно поведение от страна на Frizmo Tech, заплатените суми не се връщат, но клиентът получава всичко завършено до момента.

Приложимо право

Тези условия се регулират от законодателството на Република България. Всички спорове се разрешават от компетентния български съд.